金蝶信科合伙人 · 品牌、生态、国际化业务负责人
曾任金蝶集团品牌与市场总经理;前商米科技副总裁、Saatchi&Saatchi 创意总监
始创于 1993 年,香港主板上市(0268.HK),
总部位于中国深圳,全球知名的企业管理 AI 公司。
在进入 AI 的世界之前,先问三个问题。
效率提高,是否必然意味着岗位减少?
如果一个人能完成过去 10 个人的工作,如果你是老板,会选择扩张还是裁员?
每家企业都能拥有同等 AI 模型能力后,不同企业的差异化竞争力会是什么?
金融机构有哪些能力,AI 无法替代?
如果 AI 能生成一份非常专业的财务分析报告,你如何知道它是对的?如果 AI 的错误导致错误授信、投资损失或合规问题,谁承担责任?
如果 AI 能够完成越来越多初级工作,年轻人又该如何积累经验?
AI 正在改变什么,正在往什么方向改变?
为什么顶尖 AI 公司优先选择金融行业?
把金融任务打包成可部署的智能体。 2026 年 5 月发布金融服务智能体模板,覆盖研究、分析、KYC、财务运营,并通过插件、办公软件集成与数据连接进入日常业务。
通过评估体系与企业知识库进入金融机构。 摩根士丹利使用 AI 助手支持财富管理顾问检索内部知识,并将会议摘要、客户跟进纳入工作流;公开案例强调专业评估、持续测试与人工审核。
让智能体进入银行员工的工作环境。 Wells Fargo 与 Google Cloud 合作,探索智能体在内部信息检索、外汇交易后查询、合同管理与客户服务等场景的应用。
AI 帮助搜索资料、总结财报、起草报告、回答业务问题。人的角色:下达指令,AI 提供建议。
AI 在 Excel、文档、数据平台与业务工具之间协同,减少重复复制、整理与转换。人的角色:设定目标、检查关键结果、处理异常。
AI 在明确权限与业务规则下完成多步骤工作,再将需批准的事项交给人。人的角色:设定边界、审批高风险操作、对结果负责。
现在:下一步不只是让人更快地完成任务,而是让 AI 在受控条件下承担一段完整的工作流程。
过去一年,员工使用 AI 工具的比例飙升两倍。
一年后,只有 12% 的员工感受到企业在 AI 转型中发生变化。
《AI 对劳动力市场的影响:一种新的衡量方法与初步证据》发现:AI 的现实覆盖仍远低于理论能力;截至分析期,未发现高暴露职业失业率系统性上升,但存在年轻员工招聘可能放缓的初步迹象。
蓝色:各行业职场 AI 理论可覆盖率
红色:各行业职场 AI 实际目前覆盖
认知,是 AI 时代唯一的杠杆
数据的稀缺性凸显
服务对象,不是人
但这些是业务结果,而不是模型功能。
企业购买 AI,不是为了拥有更聪明的工具,而是为了用更低的成本、更好的质量或更快的速度,完成原本难以完成的业务任务。
「模型是炊具,应用是厨师。
食客只在乎菜好不好吃。」
JTBD(Jobs To Be Done,「待完成的任务」),又称「焦糖布丁」理论,由哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森于 2003 年提出的一种市场研究方法。
它把「客户想要什么功能」转化为「客户希望完成什么任务」。客户不是为了拥有一个产品而购买,而是在特定情境下,希望借助某种解决方案完成一件重要的事。
答案,往往不在技术里。
让 AI 成为企业生产力
不是数据够多就行。真正稀缺的是「机器读得懂、业务用得上的」结构化数据。
可以租,可以买,已经不是门槛。
开源模型快速趋同,能力差距按周缩小。
高质量企业数据集无法凭空生成,只能靠长期业务积累。
企业数据中,真正可被分析使用的高质量数据,占比只有 0.5~3%。
全景覆盖行业、区域与核心业务实体。例如工商数据覆盖全国所有商事主体。
源于受验证的真实业务活动或权威信源。例如税收数据具备高权威性。
有「M+1」时效保障,能动态反映经营变化,支持实时获取增量。
颗粒度细、勾稽关系清晰,能全面洞悉企业经营指标。
一次结构化,多处可调用:风控、营销、经营分析共用同一套数据底座。
越靠近真实交易的数据,越能回答「还得起、愿意还」这两个问题。发票与纳税,正处在相关性最强的那一端。
商户录商品时写的是一句话:「统一来一桶老坛酸菜牛肉味面(香辣味)(120g)」。AI 把它拆成条码、品名、分类、品牌、售价、规格、单位七个字段。
左 · 智能录入:商品自己带信息进来,录入门槛降到「拍一下」。
右 · 市场洞察:同一套商品库,反过来说明「该进什么货、定什么价」。
每一张发票都指向一次真实的销售行为。四类分析由此展开:
如果企业可以看清与整个产业链的关系,
商业决策会发生什么变化?
基础层 · 已授权企业的全量税票数据 —— 谁和谁在交易,本身就是一张网。
标签层 · 4,500 万条交易关系对 —— 把一张网拉远,才看得见上下游和潜在客户。
数据本身不产生价值,把数据连成关系,才开始产生判断。
数据、异常、报告,都只是半成品。
业务数据散在不同系统,口径不一致、记录不完整。AI 读得到数据,却未必知道它的含义、来源与限制 —— 同一组数字,在不同企业、行业与经营周期里,可能指向完全不同的结论。
异常值得关注,但异常本身不证明风险。人的经验里有大量没有写下来的背景知识、反例与边界条件,要让它进入系统,必须先被整理成可解释、可核验、可迭代的规则。
一份报告可以格式规范、结论清楚,却依然站不住脚。结论能不能被追溯,取决于每条判断背后有没有原始凭证、异常有没有被解释 —— 报告是结论,证据是另外一件事。
线上贷款的不良资产,来源于欺诈行为
的欺诈不靠造假账,而是「真发票 + 假业务」
发票是真的,税是真的,钱也是真的 —— 只有那笔业务不存在。
造假并没有消失,它只是学会了用真数据说话。
财务内外两套账,身份造假。
篡改开票软件数据、税务申报数据。
对企业资质进行包装,手段趋于专业,形成完整成熟的产业链。
前两代防的是假材料;第三代的材料全是真的 —— 只能靠关系与行为去证伪。
四个风险维度交叉验证,再让算法在发票、工商、司法、供应链之间,找出彼此不自洽的地方。
没有真实经营痕迹,所有数据都是虚假贸易背景。
有较长的真实经营历史,甚至经营良好;近半年出现经营危机、真实数据变差,必须包装美化才能获批。
江苏 XX 照明科技,主营照明装置,月销售额 50 万。2023 年 11 月后新增电线电缆,月销售额 600 万 —— 只从常熟一家物资贸易公司采购,只卖给长江一家供应链管理公司。
增长只来源于 1 个新增客户;供应商与该申贷企业给同一个客户供货;供应商与客户都属于贸易公司 —— 三家都没有生产、没有仓储,只有票据在走。
后续跟踪 · 邮储银行常熟支行起诉该企业,已发起立案
2023 年它卖水果、有色金属和糖;2024 年,主营变成了坚果、谷物和方便食品。
上:2023 / 2024 主营品类与金额(元) 下:月度开票笔数
采购曲线与销售曲线几乎完全重合 —— 货没有进过仓库,只在票面上走了一趟。
如果一个人借助 AI 就能完成过去十个人的工作,
那么剩下的九个人怎么办?
花了一二十年积累的专业技能、工作经验、管理能力,终于在自己的领域建立了一点优势 —— 而这部分工作,正在被 AI 接管。
作为职业入门阶梯的初级工作,已经开始被 AI 接管。连积累经验的机会都在变少,该从哪里开始?
他们看起来站在职业生涯的两端,却遇到了同一个问题。
一位总裁把 200 多名员工的评价与绩效交给本地部署的模型,AI 提示:有几位需要关注成长性,另几位需要关注稳定性。
他没太在意。几天后,其中一位被提示「需要关注稳定性」的员工,提出了离职。
同一件事,不同角色的感受完全不同。
过去积累的东西并不是完全没有用,只是过去的方法已经不够用了。
我不懂技术。过去要做一次营销推广,得先凑齐一支队伍 —— 而现在,可以先从一个想法开始。
过去,我们需要先拥有能力才有资格开始;现在,可以先开始尝试,再借助 AI 逐步获得能力。
没有先组建团队,而是先把想法交给 AI:写代码、搭工作流、自动开跑。
结果几乎不相上下,而且是一条可持续运行的工作流。
让一个人成为一个团队
数据被看见只是第一步。当一件事的完整流程被装进系统,一个人就能承担原本需要一个团队的工作。
为什么要让一个人去干过去十个人的工作,
而不是让他去完成过去十个人也做不到的事情?
我们过去积累的能力可能正在贬值,
但我们能够获得的能力却在急剧扩张。
当 AI 能代替人做更多事,
人的价值是什么?
谢谢 · 许梓旭 Lawrence
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